人の目や顔色が気になるあなたへ　他人に振り回されないぶれない軸を持つ　　静岡県　コーチング

魅力的な人のまわりには、やっぱり魅力的な人たちが集まっています。


魅力的な人って、何が魅力的なのでしょうか？


服装？

表情？


その人の内側にある情熱とか、心が表に出るんですね。
そいうのをオーラとでも言うのでしょうか？


目に見えないものに人はひかれて、その人の周りに集まってくるのです。


外見だけよくしてもだめなんです。
あなたのもともと持っているものが、出てしまうから。


どんなにステキな言葉で飾っても、文章からその人が伝わってきます。


魅力的な人になりたいのであれば、まず魅力的な人に出会うこと。
そして、本当に魅力的だと思う人を見極めること。
外側のきれいさだけに惑わされないで、本物を見抜く直感を鍛えること。


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一昨日、市内小学校でコミュニケーションの体験学習の授業を行ってきました。





やってみて、


小学生に絶対必要な授業だ～


と思いました。


自分について話す、自分の考えを相手に伝えるという環境が子供たちには必要です。
子供たちはいつも大人の話を一方的に聞かされているんですね。
そして、いざ子供が話をしようとすると、大人は「今忙しい。」とか「あとで。」と聞いていない。
子供たちは大人の話は聞かされるけど、自分たちの話は聞いてもらえないというのが
現状ではないでしょうか。



人間は身体を使って体験したことはしっかりと記憶されていくんですね。
頭の中で考えただけではどんどん忘れてしまうのです。
だからこそ、このような体験学習が子供たちには効果的です。


授業では、自分のことについて話してもらいました。
授業の一環として行ったから、子供たちもやらざるを得なかったと思います。
けれど、このような環境を大人が意図的に作っていく必要があります。


今の子供たちはコミュニケーション力が欠如していると言われているのに、
何か対策をとっているかと言ったら、ほとんどされていないのが現状ではないでしょうか。


これから思春期を迎える子供たちに、今安心して自分のことを話せる環境が必要ですし
「自分のこと、話してもいいんだ～。」と思えることを子供たちに伝えていきたいです。


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マイナス思考の人と会話をしていると、聞いている方までマイナスな気持ちに引きずられてしまいます。
どうしてそこまでマイナスな捉え方をするのだろうか、と・・・。


別の考え方や見方って沢山あるのに、それができないからマイナス思考なんですね。


私のクライアントさんに自称マイナス思考の方がいて、コーチング中にある提案をしました。
その人の強みを活かした方法です。
そしてそれを3週間続けてもらった後のコーチングで驚くことが起りました。


あれだけマイナス思考だったクライアントさんが、マイナスな言葉を使わなくなっていました。


これには、びっくり。
本人も気付いていなくて更にびっくり！！！


やればできるんだということを証明してくれました。


そのクライアントさんは、今ではやりたいことに向かって燃えています。
人ってその気になったら変わるんだ～と今更ながら思いました。


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何かうまくいかないことがあったり、思い通りにいかないことがあると、
他人のせいにする人って居ますよね。


他人のせいにしているから、うまくいかないし、思い通りにならないことに
ストレスを感じるのです。


全ては自分で選んで決めてやったこと、と思っている人は
うまくいかないこともあるし、思い通りになんてならないということがわかっているので、
ストレスをそれほど感じません。


うまくいかなくて当たり前、うまくいったらラッキー！という考え方です。


他人のせいにしている人は、自ら行動を起こすことがなかなかできません。


どうしてかわかりますか？



人に答えを求めずに、自分で考えてみることも大事ですね。


  

私は毎日いろんな人と会話をしていますが、会話をするたびに嫌な気持ちになる人が居ます。
これでもコミュニケーションのことはいろいろ学んだり、実践しているので、嫌な気持ちになることは
滅多にないのですが、ある人と会話をすると、必ず未完了感が残るんですね。


どうしてか？と考えてみました。


１、会話がキャッチボールになっていない。

私が投げたボールが青色だったとすると、そのボールは受け取ってもらえずに
全く違う赤色のボールが返ってくるのです。毎回毎回です。
そうなると、私の中で会話の未完了がどんどんたまっていってしまい、気付いたら
相手の投げたいろんな色のボールを私が受け取っている状態です。


２、本当に言いたいことと、話していることが違っている。

相手が本当は言いたいことがあるのに、それを遠まわしに言う場合、
気持ちと言葉が合っていない会話はとても違和感があります。
私は直感でコミュニケーションをしていて、人と会話をしている時、私は右脳がよく働いています。
なので、気持ちと言葉が合っていないことを感じてしまうんですね。



勘の鋭い人は、このコミュニケーション変だな？なんか気持ち悪いな、ということを感じ取っています。


人とコミュニケーションする時は、正直に関わることです。



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あなたはストレスを感じると、身体のどこに反応が出ますか？


あるお医者さんが、外来で１日４０人を診たそうですが
そのうちの１７人がストレスと言う言葉を口にしたそうです。


約半分くらいの人が何かしらのストレスを感じて病院にかかっているのですね。
でも、自分でストレスを感じるというのは、かなりのストレスがかかってからでは
ないでしょうか？


ある程度は我慢していると思うのです。
その我慢を超えた時に自分でストレスを感じるように思います。


できたら、もっと前の段階で自分のストレスに気付いて欲しいです。
そのためにも自分のストレスサインを知っておくことが大切です。


私はパーソナルコーチングで必ずクライアントさんたちにストレスレベルや
ストレッサーを確認していきます。
そしてストレス解消法を見つけていきます。


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人生が上手くいくか、いかないかは、行動しているか、していないかの違いです。
はっきり言えば、やるか、やらないか。


自分が考えたこと、人から聞いて真似したいと思うこと、人としてやったほうがいいと
思うことなど、いろいろあると思いますが、そういうことをやっている人が
人生うまくいっていると私は思います。


思っているだけじゃだめなんです。行動しないと。
行動するから何かしら変化が起ります。



昨日のあなたを振り返ってみてください。


あなたはやろうと思ったこと、どれだけやりましたか？

自分のために何か１つでも変化を起こしましたか？

毎日続けた方がいいと思うこと、続けられていますか？



こういう些細なことの積み重ねが、うまくいく仕組みを作っているのです。


うまくいかせるには、やること、そして続けること！






  

人生をもっと豊かにしたい、人生をがらっと変えたいと思ったとき、
私は自分にコーチをつけました。


今思えば藁にもすがる切羽詰った状態でした。
自分自身の力ではどうにもできない、と思ったからです。


原因は人間関係です。
でも人間関係で悩んでいる大半は、自分の考え方、見方を変えるだけで改善できます。
しかし、自分ひとりではなかなか改善できません。
改善する方法がわからないし、すぐにまたもとに戻って堂々巡りになるのです。


初めてコーチングを受けたときの感動を忘れることができません。
生まれて初めて、私の話を全て聞いてくれたからです。
何の否定もされず、コーチの考えを言われたのでもなく、ただただ私に共感して
聞いてくれました。


そして、コーチングを受けていく中で
私は全ての人に良く思われるために、今までの人生を過ごしてきたことに気付きました。
いろんな人によく思われたい、あの人はいい人だと言われたい、というところに
物凄くエネルギーを注いでいたのだと気付きました。


ところが、こんなにエネルギーを注いでいても周りの人は私のことを勝手に噂しています。
事実とは全く異なる噂が私の耳に入るたびに、その噂を訂正することに、再びエネルギーを
注がなければなりません。いくらエネルギーがあっても足りないのです。


そういう状態からコーチングを受け続け、今はコーチになって皆さんの人生のサポートを
しているのですが、今は人の噂が私の耳に入ってきません。
言われなくなったのではなく、私が聞かない！と決めたからです。


人の噂はあてにならない、人は自分の都合の言いように物事を見る、ということがわかってから
そんなことに今まで人生をかけていた自分がバカらしくなりました。


そして私は付き合う人を選び、『ＮＯ』もはっきり言うことにしました。
さらに、相手に言いたい放題言わせない、ということも身につけました。


様々なソーシャルスキルをコーチングによって身につけてから、
人生がとてもシンプルで過ごしやすくなりました。


夜も寝れないほど、悩んでいた人間関係で悩むことは全くありません。
それよりも、今やりたいこと、これからやりたいことを沢山考える時間が増えました。


人間関係の悩みは私たちの人生を縛り付けています。
幸せになるためには、そこを乗り越えていく必要があり、覚悟がいるのです。


そして乗り越えた時、自分らしく人生を過ごせるようになります。


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行動力とスピードを身につけるには、それが妨げになっているものを考えればいいです。


たいていは自分の内側にある思い。


ここがわかると、あなたの行動力とスピードがあがりますよ。



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あなたは人から何か言われたとき、どんな態度をとりますか？


時と場合、相手にもよるでしょうが、
人から何か言われてすぐに言い訳する人と
言い訳をせずに真摯に受けとめる人とでは、印象が全然違いますよね。


ほとんどの人は真っ先に言い訳をするのではないでしょうか？


言い訳がいいとか悪いというのではありません。


何か言われた時、言われたことにこだわるのか、
それとも言われたことは言われたこととして
受けとめて自分で消化させるのか、それだけで自分へのストレスが違います。


言われたことにこだわる人は、
言われたことと自分を一体化させ、自分自身を否定されたと思い込みます。


でも、よく考えれば、何かについて言われたのであって
あなたを否定されたのではありません。


そこを切り離して考えられる人は、人から何か言われても
大丈夫なんですね。






  

あなたは日々の人との関わりの中で、嫌だな、断りたいなと思ったときに、
『ＮＯ』と言えますか？


本当は嫌なのに仕方なく付き合うのは、エネルギーの無駄。
断りたいのに断れずに引き受けてしまうと、気持ちがずっと引きずられます。


『ＮＯ』と言えない理由はいろいろ考えられますが、
スバリ！嫌われたくないからです。


『ＮＯ』と言ったら、次に誘ってもらえないんじゃないかと思ったり
良い人だと思われたいからです。



でも、『ＮＯ』と言って相手の態度が変わるようなら、そういう人とは付き合っていても、
いずれは限界がきます。


ダメなときはダメとはっきり言える様な関係こそ、お互いに対等な関係と言えます。


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人生がうまくいかないと思っている人は、うまくいかない要因があります。


その要因とは、案外とても小さいことで、その小さい要因が連鎖してうまくいかない仕組みを
作ってしまっている場合があります。


例えば、人間関係がうまくいかなくなる要因も実は些細なことなんです。
たった１回挨拶をしなかった、たった１回返事をしなかった、などたった１回のすれ違いが
どんどん大きくなって、人間関係を悪化させます。


あれ？変だなと思ったときに、

「私、何か失礼がありましたか？」と聞く勇気があれば、悪化することはありません。


あなたの身の回りが整理整頓されていなかったり、
本来払うべきお金を滞納していたり、メールの返信を忘れていたり、
ちょっとしたことが人生うまくいかない仕組みです。


なら、人生をうまくいかせるための仕組みに変えればいいのです。
何か１つ、今までの生活習慣を変えてみる。そしてその１つをずっと続けてみるのです。


たった１つの変化が連鎖して大きな変化に変わります。


ところが、１つ問題です。
それは人間はあきっぽいということです。
１つのことを続けてやれない生き物なのですね。

１つのことを続けられないから、少しやってみてもうまくいかない。
「やっぱりだめだ、無理だと。」とあきらめる。


そういう時、コーチをつけるといいのです。
コーチは続けているかどうか、あなたの鏡となって見せてくれます。


あなたには気付かない変化でも、コーチはあなたの変化がわかります。


人生がうまくいく人は、うまくいく為の仕組みをまず最初に作っています。
私が真っ先に作った仕組みは自分にコーチをつけたこと。


たった一人のコーチをつけたところから、私の人生はどんどんうまくいく流れに変わっていきました。
コーチングに使ったお金と時間以上の心の豊かさを手に入れることができました。


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もしあなたが、自分を変えたいとずっと思っているのなら、変えるために何か行動を起こしましたか？



私は長年、自分を変えたいと思っていました。
そして、自分にお金と時間を投資して自分を変える行動に出ました。


それが『コーチング』でした。


私はお金よりも、自分を変えたい、他人に振り回されずに強い心で生きたい！と
思っていました。お金と強い心を天秤にかけたら、断然強い心を手に入れたかった。


もともと弱い心ではなく、どちらかと言うと強いほうです。
ただ、他人に嫌われたくないとか、よく思われたい、いい人でいたい、という思いから
他人の意見に振り回されて、自分の思いを我慢していたんですね。


コーチングを受ける！と決めたのは、ある意味、豊かな自分になるための電車に乗ったのと同じ。
電車に乗っていれば目的地まで連れて行ってくれるのです。
もしあなたが自分を変えられないのは、自分を変えるという電車に乗っていないからです。



私は自分の更なる成長のために、新しいコーチをつけることにしました。
もちろん、コーチング料は今までの倍以上です。


でも、よく考えると自分に投資しているお金に見合っただけの収入なんですね。
つまり、コーチング料として払っている金額に見合う成果しか手に入らないということです。
私はこのコーチと契約を交わした時に、自分の目標を上げました。
そして、必ず手に入れると心に決めました。
私が成果を出せば、私のクライアントさんたちに還元することができます。
結果、私もクライアントさんたちもますます豊かになれます。


自分を変えたいとは、そこまでの覚悟が必要ですね。


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「１ヶ月間でクライアントを１０人増やして下さい。」と言われたら、
どのくらいのコーチがその目標を達成できるでしょうか？


私は、やれます！
自分のリソースを最大限に活かして、目標を達成します。




自分が何かをやろうと思っていて、その目標を達成したいと思うのなら良いコーチにつくことです。


良いコーチとは、

コーチ自身が創造性を持っていること。
つまり、そのコーチが常に広い世界を見ているのか、それとも自分の枠の中から
物事を見ているのかで大きく違います。


自分の枠の中でしか物を見ていない人に限って、
そのことに本人は気付いていないということを感じました。


コーチの創造性が豊かでないと、クライアントは不幸です。
コーチの枠の中でしか、可能性を広げることができないからです。


だから、自分に良いコーチをつけるのです。


良いコーチについているコーチも創造性があります。
なぜなら、良いコーチを見抜いて自分につけているから。


自分の枠をどんどん超えたいと思っているから、そういうコーチを自分につけるのです。
私も自分のクライアントさんたちにどんどん枠を超えてもらおうと思っています。


もし、あなたが本気で手に入れたい目標があるのなら、私をコーチにつけて下さい。


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私はいろいろとこだわりがあります。

美容院は何年も同じところしかいきません。
その理由は、私の髪質とか癖をよくわかっているからです。
そして、必要以上に会話しなくていいからです。
美容院に行くと、やたらと話し続ける人が居ますが、私は苦手。どちらかというと
こういう時こそ寝たい・・・（苦笑）

洋服を買う時は、洋服よりも接客のしかたが気になります。
どんなにステキな洋服だな～と思っても、接客が今ひとつだったら買いません。

その変わり、一度いいと思ったらずっとそのお店で買ったり、
お食事したり、します。

今、私が静岡で気に入っているレストランは１つだけ。


いろんなお店がありますが、みなさん、もっとお客様について勉強しましょうよ。
一人一人の顧客リストを持ちましょう。
何色が好きで、どんな人なのか。


どうも視点が違うように思います。



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今日はとても感動する体験をしました。
品川駅新幹線口にあるアトレ品川４階にあるこのお店。
料理の鉄人で有名な石鍋シェフプロデュースです。






「ようこそお越し下さいました。このテーブルを担当させて頂きます○○です。」

と、この方が席まで案内してくれました。実はこの方、凄いんです。






「ご予約のお客様です。」と店内に告げると、店内の全員が「こんにちは！」と私たちに向かって元気よく挨拶しました。
店内は座り心地のいい椅子に、とても雰囲気が良かったです。




食事はコースで５０００円です。
















まあ、この辺はそんなに感動することでもないかもしれません。


この日は、一緒に出かけた人の中で一人誕生日でした。


そしたら、誕生日の彼女のデザートが、こんな凄いことになっていて
「お誕生日おめでとうございます！」と店員さんが言うんです。




えっ？どうして知ってるの？誰もお店に言ってないよね・・・不思議
それにしても花火つきのデザートなんて凄い！みんなで大注目。


次に、私の隣に座っていた人に、店員さんが「どうぞおしぼりお使い下さい。」とさりげなく
持ってきました。
どうして、隣の人にだけ？


「ありがとうございます。今こぼしちゃって・・・」

どうやら、洋服に何かをこぼしてしまったそうなんです。それを知って、私はびっくり。


もしかしたらこの店員さん、さりげなく私たちの会話を聞いて、よく観察しているんじゃないの？
最初のドリンクで乾杯をしながら「おめでとう～」と言っていたんです。

パンのおかわりを注文したら、何も聞かずにおかわりを注文した人の
お皿にパンをのせてくれたり、食後の飲み物を、全部その人が注文した通りに
間違えず置いていくのです。


普通だったら、コーヒーの方？紅茶の方は？って確認しながら置きますよね。
それが全く無いから、会話を中断されなくてとってもいいのです。


そして、私たちが乗る予定の新幹線の時間に間に合うようにお料理を出してくれるよう
頼んでおいたのですが、当日予定を変更していたんですね。


「よろしかったらどうぞ。」とルイボスティーを出してくれました。
新幹線の時間までにまだあることがわかったからです。


私はその店員さんにいろいろ聞いてみました。
そこでわかったことは、

・お客様にこのお店で食事して良かったと思ってもらう

・真心を提供する

・お客様一人一人に合った接客をする

ということです。
一度お店に来たお客様の顔は忘れないのだそうです。


一緒に食事をしていた数名で、

「こんなお店、静岡にはないよね。サービスを超えているよね。」

「プロ中のプロだよね。」

と意見が一致。
リッツカールトンのホスピタリティを思い出しました。



ある一人が昨夜市内であったディナーショーの話を教えてくれました。

「あんなに最悪なディナーショーはない。もう２度とあそこには行かないし、利用しない！」

と怒っていました。

昼間食事をしたところは、有名な施設で、トイレも何もかも立派で素晴らしいのですが、
食事は今ひとつ。
そうすると、感動も半減してしまいます。

良くも悪くも何か心を動かされた店は、ずっと覚えています。
逆に何の感動もないお店は、すぐに忘れてしまいます。


このお店はお料理もサービスも全てに大満足でした。


お客様に何を提供するのか。

お客様は何を求めてこのお店にくるのか。

  

全国学力テストの結果が以前新聞に載っていました。


何が原因かと言ったら単純なこと、
生活リズムが整っているかどうかということです。


早寝早起き、食事は家族と食べ、運動をして規則正しい生活習慣を送ること！
これだけです。


あなたのお子さん、決まった時間に寝て、朝自分で起きますか？


挨拶

おはよう、いただきます、ごちそうさま、おやすみなさい、ありがとう、お願いします、ごめんなさい、
が言えますか？


夫婦や家族でこのような挨拶を毎日していますか。


たったこれだけのことが、つもり積もっていくのですよ。
嘘だと思ったらぜひ今日から挨拶してみて下さい。


子供コーチングクラブでは、こういうこともみんなで考えてみたいですね。
みんなはどう思う？って。

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自分の過去と他人は変えられません。


あなたは変えられないものを変えようとしていませんか？



変えられないものを変えようとするのは、エネルギーを物凄く浪費しているんですね。


それよりも変えられるもの、自分の未来や自分の考え方見方を変えてみたほうが
幸せへの近道ですよ。


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私は自分のメンターコーチに

「あなたのクライアントさんたちが、いずれあなたを追い越して素晴らしいコーチになることを
心から喜べますか？」

と、今から3年以上前に聞かれました。


その時は自分もコーチなりたてでそんなこと想像もできませんでした。


そこで

「コーチはどうですか？」

と聞きました。

「クライアントさんの成功を心から喜べないのであれば、コーチになる資格はない。」

ときっぱり言われました。



相手の成功を心から喜ぶと言うことは、相手を信じていることなんですね。
クライアントさんたちが自ら持っている力を自発的に活かせるようにサポートしていこう！
そう決めたのが今から3年以上前の私です。


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以前に比べてコーチはとても増えてきました。
これからもますますコーチは増えていくでしょう。


増えると同時に、コーチの質についてはどうなのか？と考えることがあります。


コーチはクライアントをコントロールしたりしません。
コーチングはコーチが成果を出すのではなく、クライアントが自分の力で成果を出すものです。
コーチが成果を出さなくては、と勘違いしているコーチが多いように感じます。


本当に相手を信じて関わっていれば、コーチが何とかしようとか、クライアントを変えようとは
思わないものです。
コーチはクライアントが、自分で考えて行動を起こすことをサポートします。


コーチがクライアントの課題に入り込みすぎると、クライアントの考える力や
行動をコーチが奪っているのです。
コーチはニュートラルに関わることが大切です。


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